Pravila privatnosti i uvjeti korištenja App

Verzija: 2026-09-21
Vrijedi od: 2026-09-21

UVJETI KORIŠTENJA

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup i korištenje aplikacije, web-aplikacije i povezanih digitalnih usluga Work & Live Croatia (dalje: Aplikacija).

Pružatelj Aplikacije je:

Work & Live Europe j.d.o.o.
Bukovečki krč 8, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 83004889952
E-mail: contact@worklivecroatia.net

Otvaranjem korisničkog računa ili korištenjem Aplikacije korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima. Ako se Aplikacija koristi u sklopu poslovnog računa kompanije, na taj odnos mogu se primjenjivati i poseban ugovor s kompanijom, ugovor o obradi osobnih podataka i dogovoreni uvjeti usluge. U slučaju neslaganja, posebni ugovor ima prednost za pitanja koja posebno uređuje.

2. Opis usluge

Aplikacija može omogućavati:

  • pregled informacija o životu i radu u Hrvatskoj;
  • izradu korisničkog i profesionalnog profila;
  • pregled oglasa za posao i prijavu na oglase;
  • povezivanje i komunikaciju kandidata, radnika, poslodavaca i drugih poslovnih korisnika;
  • korištenje privatnog prostora kompanije Employer Workspace;
  • interne obavijesti, razgovore, HR zahtjeve, zadatke i potvrde čitanja;
  • onboarding i offboarding radnika;
  • pregled smjena, lokacija, odjela, kontakata i informacija kompanije;
  • upravljanje dokumentima i rokovima njihove valjanosti;
  • sigurnosne upute i prijavu problema;
  • druge funkcije koje se uvedu i prikažu unutar Aplikacije.

Pojedine funkcije mogu biti dostupne samo određenim korisnicima, kompanijama, ulogama ili paketima usluge.

3. Korisnički račun i prijava

Korisnik je dužan dati točne i ažurne podatke, čuvati pristup računu i bez odgađanja prijaviti sumnju na neovlašteni pristup.

Aplikacija može omogućiti prijavu putem Google računa ili drugog vanjskog pružatelja prijave. Korištenjem takve prijave korisnik dopušta obradu podataka potrebnih za autentikaciju, kako je opisano u Pravilima privatnosti.

Račun je osoban i ne smije se ustupati drugoj osobi. Poslovni administratori dužni su dodjeljivati ovlasti samo osobama koje ih trebaju za svoj posao i pravodobno ukinuti pristup osobama koje više nisu ovlaštene.

4. Kandidati i prijave na posao

Kada se korisnik prijavi na oglas, podaci koje je odabrao podijeliti mogu biti dostavljeni poslodavcu koji je objavio oglas ili zaprima prijave. Poslodavac nakon primitka podataka obrađuje podatke za vlastite svrhe zapošljavanja i za tu obradu u pravilu djeluje kao samostalni voditelj obrade.

Work & Live Croatia ne jamči sklapanje ugovora o radu, točnost oglasa ni ishod postupka zapošljavanja. Poslodavac je odgovoran za zakonitost oglasa, selekcije, ponude i zapošljavanja.

5. Employer Workspace i poslovni korisnici

Employer Workspace je privatni prostor kompanije namijenjen komunikaciji i podršci radnicima te organizaciji informacija i radnih procesa.

Kompanija određuje koje će podatke unositi, kome će dodjeljivati pristup, koje će obavijesti slati i koliko će dugo podatke čuvati u skladu sa zakonom i svojim internim pravilima. Kompanija je odgovorna za postojanje odgovarajuće pravne osnove za obradu podataka radnika i za informiranje radnika o takvoj obradi.

Kada Work & Live Europe j.d.o.o. obrađuje podatke zaposlenika isključivo radi pružanja Employer Workspacea prema uputama kompanije, kompanija je voditelj obrade, a Work & Live Europe j.d.o.o. izvršitelj obrade. Taj se odnos dodatno uređuje ugovorom o obradi podataka.

Administratori i ovlaštene osobe kompanije mogu, ovisno o dodijeljenoj ulozi, upravljati članovima, odjelima, lokacijama, sadržajem, dokumentima, zadacima, zahtjevima i drugim funkcijama radnog prostora. Aktivnosti se mogu evidentirati radi sigurnosti, dokazivanja promjena i zaštite korisnika.

6. Komunikacija i obavijesti

Aplikacija može prikazivati obavijesti unutar korisničkog računa te, kada je funkcija uključena, slati obavijest e-poštom ili omogućiti ručno dijeljenje putem vanjskih komunikacijskih aplikacija.

Korisnik razumije da poruke poslane putem vanjske usluge podliježu pravilima i obradi podataka tog pružatelja. Hitne situacije, neposredne opasnosti i medicinski slučajevi ne smiju se prijavljivati isključivo putem Aplikacije, nego odgovarajućim hitnim službama i odgovornim osobama kompanije.

7. Dokumenti, sigurnosne upute i potvrde

Aplikacija može omogućiti pohranu dokumenata, praćenje rokova i potvrdu da je korisnik otvorio ili pročitao određeni sadržaj.

Elektronička potvrda čitanja u Aplikaciji evidentira radnju korisnika, ali sama po sebi nije dokaz formalnog osposobljavanja, stručne kvalifikacije, liječničke sposobnosti niti ispunjenja drugih zakonskih obveza poslodavca. Kompanija ostaje odgovorna za provedbu svih zakonom propisanih postupaka.

8. Dopušteno korištenje

Zabranjeno je:

  • koristiti Aplikaciju protivno zakonu ili pravima drugih osoba;
  • unositi netočne, obmanjujuće, diskriminatorne ili nezakonite sadržaje;
  • neovlašteno pristupati tuđim računima, podacima ili kompanijskim prostorima;
  • unositi zlonamjerni kod, ometati rad sustava ili zaobilaziti sigurnosne mjere;
  • koristiti podatke kandidata ili radnika za svrhe koje nisu povezane s dopuštenom poslovnom svrhom;
  • objavljivati ili slati sadržaj za koji korisnik nema potrebna prava ili ovlaštenje.

Pružatelj može ograničiti ili ukinuti pristup radi zaštite sustava, korisnika, trećih osoba ili zbog kršenja ovih Uvjeta.

9. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

Korisnik i kompanija zadržavaju prava na sadržaj koji zakonito unesu. Unosom sadržaja daju Pružatelju ograničeno pravo obrade tog sadržaja u mjeri potrebnoj za pružanje, zaštitu i održavanje Aplikacije.

Naziv, dizajn, programski kod, baze, tekstovi i drugi elementi Aplikacije zaštićeni su primjenjivim pravima intelektualnog vlasništva, osim sadržaja koji pripada korisnicima ili trećim osobama.

10. Vanjske usluge i poveznice

Aplikacija koristi ili može koristiti usluge trećih strana, uključujući infrastrukturu, autentikaciju, pohranu, slanje e-pošte i vanjske poveznice. Na zasebne usluge trećih strana primjenjuju se i njihovi uvjeti.

11. Dostupnost i izmjene usluge

Pružatelj nastoji održavati Aplikaciju dostupnom i sigurnom, ali ne jamči neprekidan rad bez pogrešaka. Funkcije se mogu mijenjati, privremeno ograničiti ili ukinuti radi održavanja, sigurnosti, zakonskih zahtjeva ili razvoja usluge.

12. Ograničenje odgovornosti

U granicama dopuštenima zakonom, Pružatelj ne odgovara za odluke o zapošljavanju, postupke poslodavaca, sadržaj poslovnih korisnika, netočne podatke korisnika, vanjske poveznice niti prekide uzrokovane okolnostima izvan razumne kontrole Pružatelja.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koju prema primjenjivom zakonu nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

13. Prestanak korištenja i brisanje računa

Korisnik može prestati koristiti Aplikaciju i zatražiti brisanje računa putem dostupne funkcije u Aplikaciji ili slanjem zahtjeva na contact@worklivecroatia.net.

Podaci u Employer Workspaceu mogu biti pod nadzorom kompanije. U tom slučaju zahtjev koji se odnosi na podatke zaposlenika može biti proslijeđen kompaniji ili se korisnik može uputiti kompaniji kao voditelju obrade. Pojedini podaci mogu se zadržati kada je to potrebno zbog zakonske obveze, rješavanja sporova, sigurnosti ili dokazivanja izvršenih radnji.

14. Izmjene Uvjeta

O bitnim izmjenama ovih Uvjeta korisnici će biti obaviješteni na primjeren način, primjerice putem Aplikacije ili e-pošte. Na stranici će biti objavljeni datum i verzija važećeg teksta.

15. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema primjenjivim propisima. Ova odredba ne ograničava prava potrošača koja se ne mogu ugovorom isključiti.

PRAVILA PRIVATNOSTI

1. Tko obrađuje osobne podatke

Za opću Work & Live Croatia uslugu, korisničke račune, javni sadržaj, profile kandidata i prijave kojima samostalno određuje svrhe i sredstva obrade, voditelj obrade je:

Work & Live Europe j.d.o.o.
Bukovečki krč 8, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 83004889952
E-mail za pitanja o privatnosti: contact@worklivecroatia.net

Za podatke koje kompanija obrađuje o svojim radnicima unutar Employer Workspacea, kompanija je u pravilu voditelj obrade, a Work & Live Europe j.d.o.o. obrađuje podatke kao izvršitelj obrade prema dokumentiranim uputama kompanije. Podaci o konkretnoj kompaniji dostupni su unutar njezina radnog prostora ili kod njezina administratora.

Work & Live Europe j.d.o.o. može za ograničene vlastite svrhe, kao što su sigurnost sustava, sprječavanje zlouporabe, upravljanje korisničkim računom i ispunjavanje zakonskih obveza, djelovati kao samostalni voditelj obrade.

2. Kategorije osobnih podataka

Ovisno o funkcijama koje korisnik koristi, mogu se obrađivati:

  • identifikacijski i kontaktni podaci, poput imena, prezimena, adrese e-pošte i telefona;
  • podaci korisničkog računa, jezik, profilna fotografija i korisničke postavke;
  • profesionalni podaci, životopis, iskustvo, kvalifikacije, vještine i prijave na posao;
  • podaci o članstvu u kompaniji, ulozi, odjelu, lokaciji i nadređenoj osobi;
  • sadržaj obavijesti, poruka, HR zahtjeva, odgovora i drugih komunikacija;
  • onboarding i offboarding zadaci, potvrde čitanja, smjene i organizacijske informacije;
  • dokumenti koje korisnik ili ovlaštena kompanija prenesu te podaci o njihovoj vrsti i roku valjanosti;
  • prijave problema, sigurnosni podaci i povezani prilozi;
  • podaci o radnjama u sustavu, poput prijave, promjene sadržaja, pristupa, slanja i potvrde;
  • tehnički podaci, uključujući IP adresu, vrstu uređaja i preglednika, identifikatore sesije, zapise pogrešaka i sigurnosne logove;
  • lokacijski podaci samo ako se uvede odgovarajuća funkcija, korisnik je o tome obaviješten i postoji valjana pravna osnova.

Molimo korisnike i kompanije da ne unose više osobnih, zdravstvenih ili drugih osjetljivih podataka nego što je nužno za određenu svrhu.

3. Podaci dobiveni prijavom putem Googlea

Ako korisnik odabere prijavu putem Googlea, Aplikacija može od Googlea primiti osnovne podatke potrebne za prijavu i povezivanje računa, primjerice jedinstveni identifikator Google računa, ime, adresu e-pošte i profilnu fotografiju, ovisno o dopuštenjima prikazanima korisniku.

Ti se podaci koriste za:

  • autentikaciju i zaštitu korisničkog računa;
  • prikaz i upravljanje osnovnim korisničkim profilom;
  • komunikaciju povezanu s računom i sigurnošću;
  • povezivanje korisnika s funkcijama Aplikacije koje je odabrao koristiti.

Googleovi korisnički podaci ne prodaju se niti se koriste za oglašavanje. Dijele se samo kada je to potrebno za pružanje Aplikacije, prema korisnikovoj radnji, prema uputama kompanije u Employer Workspaceu ili kada postoji zakonska obveza. Korištenje i prijenos podataka dobivenih putem Googleovih API-ja provodi se u skladu s pravilima Google API Services User Data Policy, uključujući zahtjeve ograničene uporabe.

Korisnik može opozvati vezu i dopuštenja u postavkama svojeg Google računa. Opoziv ne briše automatski podatke koji su ranije zakonito obrađeni u Aplikaciji; njihovo brisanje može se zatražiti na način opisan u ovim Pravilima.

4. Svrhe obrade

Osobni podaci mogu se obrađivati radi:

  • otvaranja, autentikacije i zaštite korisničkog računa;
  • pružanja ugovorenih funkcija Aplikacije;
  • izrade profila i prijave na oglase;
  • povezivanja kandidata i poslodavaca;
  • pružanja Employer Workspacea i funkcija koje je odabrala kompanija;
  • interne komunikacije, podrške, obavijesti i rješavanja zahtjeva;
  • upravljanja zadacima, dokumentima, rokovima i organizacijskim informacijama;
  • evidentiranja potvrda i aktivnosti radi sigurnosti i odgovornosti;
  • sprječavanja prijevara, zlouporabe i neovlaštenog pristupa;
  • tehničkog održavanja, analitike rada sustava i poboljšanja usluge;
  • ispunjavanja ugovornih i zakonskih obveza te rješavanja pravnih zahtjeva.

5. Pravne osnove

Ovisno o odnosu i svrsi, obrada se temelji na:

  • izvršavanju ugovora ili radnjama na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora;
  • legitimnim interesima za sigurnost, sprječavanje zlouporabe, administraciju i poboljšanje usluge, kada nad tim interesima ne prevladavaju prava korisnika;
  • zakonskoj obvezi;
  • privoli, kada je ona potrebna i prikladna te se može slobodno povući;
  • pravnim osnovama koje određuje kompanija kao voditelj obrade podataka svojih radnika.

Kompanija ne bi trebala koristiti privolu zaposlenika kada zbog odnosa poslodavca i radnika ona ne može biti slobodno dana. Za posebne kategorije podataka, uključujući zdravstvene podatke, mora postojati i odgovarajući uvjet prema članku 9. Opće uredbe o zaštiti podataka.

6. Primatelji i dijeljenje podataka

Podaci se mogu dijeliti:

  • s poslodavcem kojem se korisnik prijavio ili kojem je sam odlučio poslati podatke;
  • s kompanijom i njezinim ovlaštenim administratorima, HR osobama, nadređenima ili drugim osobama prema dodijeljenim ulogama;
  • s tehničkim pružateljima koji obrađuju podatke prema ugovoru i uputama, uključujući Google Firebase i Google Cloud za autentikaciju, baze, pohranu, funkcije i infrastrukturu;
  • s pružateljem slanja e-pošte, kao što je Postmark, ako i kada je slanje e-mail obavijesti aktivirano;
  • s profesionalnim savjetnicima ili nadležnim tijelima kada je to potrebno radi pravne obveze ili zaštite prava;
  • u sklopu statusne promjene, prijenosa poslovanja ili slične transakcije, uz odgovarajuće mjere zaštite.

Osobni podaci ne prodaju se trećim stranama.

Ako korisnik odabere ručno dijeljenje sadržaja putem WhatsAppa ili druge vanjske aplikacije, tu radnju pokreće korisnik ili ovlaštena osoba kompanije, a daljnju obradu provodi odabrani pružatelj prema svojim pravilima.

7. Međunarodni prijenosi

Pojedini pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su odluka Europske komisije o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule i dodatne tehničke i organizacijske mjere kada su potrebne.

8. Rokovi čuvanja

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, pružanje usluge, trajanje korisničkog ili poslovnog odnosa, sigurnost sustava te ispunjavanje zakonskih i ugovornih obveza.

Na rok utječu vrsta podatka, razlog obrade, upute kompanije, mogući pravni zahtjevi i propisani rokovi čuvanja. Nakon isteka primjenjivog roka podaci se brišu, anonimiziraju ili se pristup trajno ograničava.

Za podatke u Employer Workspaceu kompanija određuje primjenjive rokove u skladu sa zakonom i ugovorom o obradi podataka. Nakon prestanka pružanja usluge podaci se brišu ili vraćaju kompaniji prema ugovoru, osim podataka koje je potrebno zadržati na temelju zakona.

Sigurnosne kopije i tehnički zapisi mogu ostati ograničeno razdoblje do njihova redovitog prepisivanja ili brisanja, uz ograničen pristup.

9. Sigurnost podataka

Primjenjuju se primjerene tehničke i organizacijske mjere, uključujući kontrolu pristupa prema ulozi i kompaniji, odvajanje podataka kompanija, zaštitu prijenosa podataka, zapisivanje sigurnosno važnih radnji i ograničavanje pristupa ovlaštenim osobama.

Nijedan sustav nije potpuno imun na sigurnosne rizike. Korisnici su odgovorni za zaštitu svojih vjerodajnica i prijavu sumnjivih aktivnosti.

10. Prava ispitanika

Pod uvjetima propisanima Općom uredbom o zaštiti podataka korisnik može zatražiti:

  • pristup osobnim podacima;
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka;
  • ograničenje obrade;
  • prenosivost podataka;
  • prigovor na obradu;
  • povlačenje privole bez utjecaja na zakonitost ranije obrade;
  • informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama za međunarodni prijenos.

Za podatke za koje je Work & Live Europe j.d.o.o. voditelj obrade zahtjev se šalje na contact@worklivecroatia.net.

Za podatke u Employer Workspaceu korisnik se u pravilu obraća svojoj kompaniji kao voditelju obrade. Ako zahtjev primi Work & Live Europe j.d.o.o., proslijedit će ga kompaniji ili joj pomoći u odgovoru kada je to primjenjivo.

Korisnik ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

11. Brisanje računa i opoziv Google pristupa

Brisanje računa može se zatražiti izravno u Aplikaciji, ako je ta mogućnost dostupna, ili putem adrese contact@worklivecroatia.net. Radi zaštite korisnika može se zatražiti potvrda identiteta.

Brisanjem se uklanjaju ili anonimiziraju podaci povezani s računom u mjeri u kojoj ne postoji zakonska, ugovorna, sigurnosna ili druga valjana osnova za daljnje čuvanje. Podaci koje kompanija mora čuvati u svojstvu poslodavca mogu ostati kod kompanije prema njezinim pravilima i zakonskim obvezama.

Pristup Google računu može se opozvati u sigurnosnim postavkama Google računa. Za brisanje podataka iz Work & Live Croatia sustava potrebno je zasebno zatražiti brisanje računa ili podataka.

12. Automatizirane odluke

Work & Live Croatia ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke za korisnika isključivo automatiziranom obradom. Poslodavci samostalno odlučuju o zapošljavanju i upravljanju radnim odnosom.

13. Djeca

Aplikacija nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Usluge povezane sa zapošljavanjem mogu se koristiti samo u skladu s primjenjivim propisima o dobi i radu maloljetnika.

14. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila mogu se mijenjati radi razvoja Aplikacije, promjene obrade ili zakonskih zahtjeva. Nova verzija bit će objavljena na istoj poveznici, s naznačenim datumom početka primjene. O bitnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni na primjeren način.

15. Kontakt

Za pitanja, zahtjeve u vezi s osobnim podacima ili prijavu problema:

Work & Live Europe j.d.o.o.
Bukovečki krč 8, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
E-mail: contact@worklivecroatia.net